Современный покупатель и потребитель продукции не редко встречается с некачественным обслуживанием, некачественным товаром и другими нарушениями ведения торговой деятельности. У каждого покупателя достаточно много прав и возможностей. Вот только не все об этом знают. Также не всегда покупатель в магазине готов идти дальше, чем просто запись в книге жалоб. Ведь нужно куда-то идти, тратить время, писать развернутую жалобу.
На самом деле, если вам нахамили в магазине, отказались возвращать товар или брать его на гарантию, вы можете даже не пытаться ругаться в магазине, достаточно обратиться в организацию по защите прав потребителей и подробно описать ситуацию. Подобные организации являются вышестоящим органом, который контролирует качество обслуживания и качество работы торговых точек. Влияние этой организации существенно упростит решение проблемы и поможет справиться с любой ситуацией.
Как защитить свои права?
Сайт защиты прав потребителей предлагает ознакомиться с полезной и актуальной информацией, узнать для себя все важные детали непростого вопроса. Узнайте также, с чем потребители чаще всего сталкиваются, и как происходит разрешение различных конфликтных ситуаций. В магазине вы не будете одни, ваши права будут на 100% защищены. Вышестоящий контролирующий орган сможет повлиять на политику и деятельность магазина.
Если нужно вернуть товар или получить консультацию квалифицированного специалиста по вопросам возврата денежных средств, хамства сотрудников, обращайтесь напрямую к специалистам. Заранее можно получить бесплатную консультацию по телефону. Возможно, вам даже не придется никуда ехать, вопрос будет решен удаленно. В особых случаях нужно будет прийти в офис и подробно рассказать о сложившейся ситуации, предоставив документ (чек), подтверждающий покупку.
На сайте также доступна другая полезная и актуальная информация, которая поможет вам во всем разобраться. Отстаивайте свои права и не допускайте неправомерных действий со стороны сотрудников магазина.