Збільшення клієнтської бази – це завдання номер один для всіх спеціалістів. Так-так, звичайно, якщо майстер професіонал, то і своїх постійних клієнтів у нього достатньо. Але якщо трапляється так, що фахівцю, припустимо, доводиться переїхати в інше місто? Чи в професію заходить новачок? Тоді всю клієнтську базу доводиться нарощувати з нуля. На це іноді знадобиться чимало часу. Клієнти бувають різні, і кожен приходить на послугу у своєму настрої. Але є фактори, що допомагають наростити саме лояльну аудиторію. Ось деякі з них:
• Пунктуальність. Якщо майстер постійно спізнюється, то про лояльність можна не згадувати;
• Чистоплотність. Професія зобов’язує тримати все у чистоті та дезінфікувати приладдя. Клієнти це точно відзначать та оцінять;
• Залучення. Якщо майстер співчутливий, якщо він пам’ятає про всі побажання клієнта, якщо він залучений до розмови, то клієнт навіть із серцем Кая зі «Снігової королеви» швидко відтане і стане прикладом лояльності.
В наш час існують програми для майстрів зі сфери краси, які суттєво допоможуть останнім полегшити процес пошуку нових клієнтів. Одна з них – це програма для б’юті-майстрів та їх клієнтів GoBeauty. Весь функціонал софту спрямований на те, щоб майстер не займався рутинними справами (наприклад, веденням запису в блокноті), а повністю віддавався клієнтам. Турбота про клієнта – це ключик, який відкриває двері до бази лояльних клієнтів. Що пропонує безкоштовний адміністратор GoBeauty:
• Залучення нових клієнтів. Програма – це швидкий та легкий спосіб для клієнтів знайти для себе майстра. Якщо майстер подбає про те, щоб грамотно оформити свій профіль, то лояльні клієнти не забаряться;
• Ведення запису онлайн. Це дуже зручно, тому що дозволяє переглянути запис з будь-якого гаджета, навіть якщо майстер забув телефон вдома;
• Складання власного графіку. Після того як майстер складе свій графік з урахуванням вихідних та відпусток, клієнти самі побачать його та всі вільні «віконця» спеціаліста. Майстра не відволікатимуть від роботи для уточнення вільного часу. Це безцінна можливість;
• Ведення бази клієнтів онлайн. Бізнес-помічник GoBeauty – дуже зручний спосіб назавжди відмовитися від блокнотів, куди рік за роком майстри переписують клієнтську базу. Також фахівці можуть додати всю необхідну інформацію про клієнта, щоб потім перед відвідуванням нагадати собі про всі його побажання;
• Спілкування з клієнтами. Майстер може уточнити всі питання, що його цікавлять, перед послугою в спеціальному чаті програми;
• Безкоштовність. Програма буде безкоштовною для всіх її користувачів. Назавжди.
Мобільний додаток GoBeauty – це зручно, просто та красиво.
Знайти нових лояльних клієнтів легко разом із багатофункціональним додатком GoBeauty!