Сервіс надає можливість клієнтам оформлювати та купувати авто у офіційних дилерів повністю онлайн
В Україні стартувала робота нової цифрової платформи UDRIVE, яка орієнтована на ринок продажів нових автомобілів. Сервіс пропонує користувачам можливість придбати транспортний засіб в офіційного дилера у зручному онлайн-форматі. Завдяки цьому покупка машини стає доступною без необхідності відвідувати автосалон, адже всі основні етапи можна пройти прямо з дому, використовуючи комп’ютер або смартфон. Клієнт отримує змогу обирати, оформлювати та оплачувати авто в кілька кліків. Це суттєво економить час на формальності і дає можливість краще вивчити особливості обраної автівки.
Особливість проекту полягає в тому, що він орієнтований виключно на нові автомобілі й співпрацює тільки з офіційними представниками брендів. Першим партнером платформи стала компанія Škoda, яка почала реалізовувати свої автомобілі через UDRIVE. У перспективі до сервісу мають приєднатися й інші всесвітньо відомі дилери. Розробники наголошують, що подібних проектів в Україні раніше не існувало – це абсолютна інновація.
Запровадження цифрових інструментів дозволяє значно оптимізувати процеси купівлі авто та підвищити якість обслуговування клієнтів. Команда працювала над створенням продукту протягом кількох років, вивчаючи досвід світових лідерів: британського Carwow, американської Carvana, онлайн-моделі Tesla і практик провідних європейських дилерів.
CEO компанії Ігор Боярин пояснює, що головна проблема традиційних дилерських центрів – це тривала підготовка документів, яка може займати понад півтори години, тоді як сам процес видачі автомобіля відбувається на протязі значно меншого часу. Для прикладу, у Tesla все навпаки: підготовка документів триває близько 15 хвилин, а видача транспортного засобу – понад годину. За цей час покупець має змогу детально ознайомитися з характеристиками придбаного “авто мрії” і отримати відповіді на всі свої питання. За словами СЕО, купівля автомобіля повинна приносити позитивні емоції, а не супроводжуватися тривалими формальностями. Саме це і намагається вирішити UDRIVE.
Нові підходи до купівлі автотранспорту
Дуже цікавою особливістю платформи є гібридна модель покупки. Клієнт самостійно вирішує, які етапи він проходить онлайн, а які – у дилерському центрі. Для зручності передбачено функцію порівняння моделей: користувач може вибрати кілька автомобілів і одразу побачити різницю в комплектаціях та ціні. Це суттєво заощаджує час покупця, адже немає потреби вивчати десятки сторінок документації з сайтів різних автодилерів, з різним стилем надання інформації.
Крім того, через платформу можна записатися на тест-драйв, обрати конкретний транспортний засіб та погодити дату візиту в автосалон. Оформлення документів доступне як онлайн за допомогою електронного підпису «Дія», так і у традиційному форматі. UDRIVE забезпечує повну прозорість: на екрані відображаються всі суми й строки оплати, що робить процес зрозумілим для покупця. Дані зберігаються в системі, тому менеджер може бачити їх та працювати з ними у будь-який час.
Таким чином, UDRIVE надає автодилерам і клієнтам новий інструмент, який дозволяє уникати рутинних проблем традиційної покупки, скоротити час на оформлення документів та інші формальності та зосередитися на головному – виборі та отриманні нового автомобіля.